L'accoglienza & informazione

Il servizio di accoglienza & informazione rappresenta il primo incontro con il Centro per l'Impiego. Si rivolge a tutti i cittadini ed è un servizio che fornisce informazioni attinenti al mondo del lavoro e che indirizza l'utente verso i servizi interni o esterni alla struttura.
Il servizio viene erogato attraverso un'attività di front-office in cui si effettua una prima analisi della domanda e dei bisogni del cliente, si fornisce una rapida ed adeguata informazione, nonchè un supporto all'autoconsultazione delle offerte formative e lavorative, e si illustrano tutte le attività del Centro, indirizzando il soggetto verso il servizio di cui ha bisogno.
Presso ogni Centro è allestita un'apposita area dove è possibile consultare materiale informativo, normativa di interesse e documentazione relativa a corsi, master, stage, concorsi ed offerte di lavoro.

Servizio: Accoglienza & Informazione
Finalità del servizio:

  • Identificare preventivamente i bisogni dell'utente per guidarlo verso il servizio adeguato;
  • Favorire l'accesso degli utenti ai servizi erogati dai Centri per l'impiego e a quelli presenti sul territorio;
  • Favorire la conoscenza delle opportunità formative presenti sul territorio;


Modalità di erogazione:
Prima informazione e valutazione dei servizi piú idonei a rispondere alle esigenze rilevate ed eventuale rinvio a servizi interni o esterni;


Destinatari
Adolescenti, giovani, disoccupati, inoccupati, donne in reinserimento lavorativo, persone che intendono cambiare occupazione, lavoratori in mobilità, persone alla ricerca di opportunità formative;


Qualità del servizio

  • Accesso al servizio: in orario di apertura al pubblico;
  • Eventuale attesa: max 10 minuti.
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